Kursinformationen
Beschreibung
Diese Schulung vermittelt grundlegende Kenntnisse des Prozessmanagements und richtet sich an Einsteiger sowie Fachkräfte, die sich mit den Basiskonzepten vertraut machen möchten. Es werden die wesentlichen Begriffe, Methoden und Werkzeuge des Prozessmanagements behandelt.
Dieser Kurs vefehigt die Teilnehmer, Verständnis für die grundlegenden Konzepte und Werkzeuge des Prozessmanagements entwickeln und die Fähigkeit erlangen, Prozesse zu identifizieren, zu analysieren und zu dokumentieren.
Zielgruppe / Teilnehmerkreis
Mitarbeiter ohne Vorkenntnisse im Prozessmanagement, Fachkräfte in der Verwaltung, Produktion oder Dienstleistung, die ein grundlegendes Verständnis für Prozesse benötigen.
Anforderungen
Keine spezifischen Voraussetzungen. Grundlegendes Verständnis der betrieblichen Abläufe ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Dauer: 2 Tage
Inhalt
Einführung in das Prozessmanagement: Definitionen und Konzepte
Bedeutung von Prozessen in Unternehmen
Prozessarten und -kategorien
Prozessmodellierung: Grundlagen und Ansätze (z.B. BPMN)
Werkzeuge zur Prozessdokumentation
Einfache Prozessanalyse und -optimierungsmethoden
Praxisbeispiele und Übungsaufgaben
Referent: Raphael Becker
Über den Referenten